carrito  

No hay productos

0,00 € Transporte
0,00 € Total

carrito Confirmar

    1. Titularidad del dominio www.tkautiva.com
    2. Objeto y ámbito de aplicación.
    3. Información suministrada en el website.
    4. Propiedad intelectual e industrial.
    5. Responsabilidad de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ
    6. Obligaciones de clientes y usuarios.
    7. Privacidad y protección de datos personales.
    8. Cookies.
    9. Gastos de envío.
    10. Realización del pedido.
    11. Disponibilidad de los productos.
    12. Modos y plazos de envíos.
    13. Pago.
    14. Derecho de desistimiento.
    15. Garantía de los productos.
    16. Reembolso de los importes pagados.
    17. Legislación aplicable. Sumisión a fuero.

 

1. Titularidad del dominio www.tkautiva.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.tkautiva.com pertenece a JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ (NOMBRE COMERCIAL TKAUTIVA) con DNI 25095258G con domicilio social en C/ ALCALDE GUILLERMO REIN 152, C.P. 29006 DE MÁLAGA.

Para cualquier consulta, puede contactarse con JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ al e-mail info@tkautiva.com o en el teléfono 952357478 y el fax 951500101. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas de lunes a sábado.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.tkautiva.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre www.tkautiva.com y los usuarios del dominio www.tkautiva.com.Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

3. Información suministrada en el website

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.tkautiva.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.tkautiva.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de www.tkautiva.com con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ
, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ de sus contenidos o servicios.

5. Responsabilidad de José Enrique Laíño Sánchez.

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZno puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne
a JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.tkautiva.com
el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, de cualquier otro usuario, de los proveedores de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZo en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ, sus proveedores o terceros.


h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. Privacidad y protección de datos personales

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ con los datos obtenidos en el website www.tkautiva.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, tanto telefónico, como el envío de mensajes comerciales a través de SMS, etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.


En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás disposiciones dictadas en su desarrollo, los clientes y usuarios de
www.tkautiva.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito mediante email o carta postal en las direcciones que figuran en el apartado 1 referentes a la titularidad de la tienda y del dominio., donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.

8. Cookies

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.tkautiva.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador.

9. Gastos de envío

Gastos de envío a toda la península gratuitos a partir de 300,00€, ya sea de un artículo con precio superior o la suma de varios artículos que supere los 300 euros. Los pedidos inferiores a 300 euros, llevarán un recargo de 50 euros, IVA incluído, en concepto de portes. No se incluye el montaje de los muebles y las entregas se consideran a pie de calle. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. Para el resto de destinos que no sean la península, deberá consultarse el cargo por portes, que variará en función a las distancias, volumen y peso de la mercancía.

10. Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.tkautiva.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.tkautiva.com
, y pueden no coincidir con los precios y ofertas presentadas a clientes directamente por la empresa JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ a clientes por medio de otros canales, como por ejemplo presupuestos y proformas. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ
constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ y sus clientes. JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de
JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

11. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.tkautiva.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

Si el producto se encuentra en stock en los almacenes centrales, el plazo de expedición general es de 45 DÍAS PARA MUEBLES, 7 DIAS PARA COLCHONES Y 60 DÍAS PARA MUEBLES A MEDIDA .

A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que
JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZno realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

12. Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos,
FUERA DE ANDALUCÍA hemos elegido a una empresa de TRANSPORTES DE MUEBLES O PAQUETERÍA, EN EL CASO DE LOS COLCHONES de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a viernes, la mensajería entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (
952 35 74 78) el mismo dia de la recepción del pedido. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio delderecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente”.

13. Pago

JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard, Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento de realizar el pedido. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Pago por Transferencia: Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Beneficiario: JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ
Banco:
CAJA RURALES REUNIDAS, S.COOP. DE CRÉDITO ( CAJAMAR )
Número de Cuenta:
ES92 3058 0851 4427 2001 4118

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos

Por ejemplo: XWE21DE123 – Juan García García

Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.


14. Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.tkautiva.com en nuestra propia tienda online. Deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 952 357478, quien te remitirá una autorización de devolución que tendrás que rellenar y enviarnos debidamente firmada.


El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 2 días hábiles, desde la recepción del pedido, el embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados a www.tkautiva.com “ex profeso” (LA MAYORÍA) o de aquellos productos de los cuales haya advertido con anterioridad el Servicio de Atención al Cliente de esta calificación. Esta advertencia se realizará por escrito directamente al cliente con anterioridad a la preparación del pedido y al cobro del mismo.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.


Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente. Para efectuar este tipo de devolución el articulo tiene que encontrarse en su embalaje original sin desprecintar y sin daños. Además no debe ser un artículo encargado “ex profeso” (directamente del fabricante para ti)

b) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, www.tkautiva.com
te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 2 días hábiles desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado, los mismos deberán estar embalados y sin desprecintar.

Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

15. Garantía de los productos

El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.


16. Reembolso de los importes pagados

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, o mediante transferencia bancaria en el supuesto que el proveedor de la pasarela de pago no nos autorize la devolución por medio de la tarjeta. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.

JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, JOSÉ ENRIQUE LAÍÑO SÁNCHEZ procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 7 días.

17. Legislación aplicable. Sumisión a fueros

Las compraventas realizadas en www.tkautiva.com se someten a la legislación española y con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

En el caso de que la parte compradora tenga o no su domicilio en España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes aceptan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de MÁLAGA (España)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha
01-11-2015